Envíos y devoluciones
Política de envíos
1. Alcance y Aplicabilidad
Esta Política de Envíos Gratuitos Nacionales se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por uPrint . Esta Política está diseñada para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y eficiente para nuestros estimados clientes dentro del territorio nacional.
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2. Condiciones de Envío Gratuito
2.1. Generalidades: La Empresa ofrece envío gratuito en todo el territorio nacional. Esta oferta es exclusiva para envíos dentro de las fronteras del país y está sujeta a las siguientes condiciones.
2.2. Ubicación de Entrega: El envío gratuito solo se aplica a direcciones ubicadas dentro de los límites geográficos del país. Las direcciones que se encuentren fuera de estos límites no serán elegibles para envío gratuito.
2.3. Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. La Empresa se esfuerza por realizar las entregas en un plazo razonable, sin embargo, no garantiza un tiempo específico de entrega bajo esta Política.
2.4. Peso y Tamaño del Paquete: El envío gratuito se aplica a paquetes con un peso y tamaño que no excedan los límites establecidos por la Empresa. Los paquetes que sobrepasen estos límites pueden estar sujetos a cargos adicionales.
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3. Modificación de la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar, ajustar o cancelar esta Política de Envíos Gratuitos Nacionales en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será comunicado adecuadamente a través de nuestros canales oficiales.
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4. Excepciones y Limitaciones
La Empresa no se responsabiliza por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias fuera de su control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, huelgas, actos de terrorismo, y problemas logísticos de terceros.
5. Contacto y Consultas
Para cualquier consulta o aclaración respecto a esta Política, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de uprint.startup@gmail.com/ 668 190 9392
Política de cambios y devoluciones
En nombre de uPrint, nos comprometemos a asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por ello, establecemos la siguiente política de cambios y devoluciones: En caso de que los productos entregados presenten daños o defectos directamente atribuibles a la Empresa, nos haremos completamente responsables de ofrecer una solución adecuada a nuestros clientes, que puede incluir el cambio del producto o la devolución total del importe pagado. Esta política aplica exclusivamente a los daños causados por la Empresa, ya sea durante el proceso de fabricación, manejo interno o empaquetado.
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Es imperativo que el cliente notifique a la Empresa sobre tales incidencias en un plazo no mayor a 30 días después de la recepción del producto, proporcionando evidencia clara del daño o defecto.
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En el caso de que los daños sean ocasionados por terceros, como en el proceso de entrega por parte de la empresa de paquetería, la Empresa ofrece un reembolso parcial del 40% del precio de compra del producto afectado. Para acceder a este reembolso, es esencial que el cliente proporcione pruebas concluyentes del daño, tales como fotografías o documentos de la empresa de paquetería, dentro de un período de 30 días tras la recepción del artículo. Este gesto de buena voluntad busca equilibrar la necesidad de proteger los intereses de nuestros clientes y la Empresa, reconociendo que ciertas circunstancias escapan a nuestro control directo. La Empresa se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente y tomar decisiones justas y razonables conforme a esta política.